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Como tomar melhores decisões com a ferramenta Ganhos e Perdas

Quem de nós aqui nunca protelou uma decisão importante porque estávamos na dúvida se era a decisão correta? Frente a uma tomada de decisão, quem jamais ficou em dúvida que atire a primeira pedra! Dúvidas que podem ser como:


· Começar uma faculdade ou um curso profissionalizante?

· Comprar um carro ou investir num novo negócio?

· Mudar de carreira ou continuar no mesmo emprego?

· Terminar um relacionamento porque está ruim ou começar um aconselhamento de casais?


E por que é tão difícil tomar uma decisão com firmeza? Porque não somos tão bons em decisões como pensamos. Quanto mais importante, maior é a necessidade de avaliar todos os aspectos envolvidos na decisão. Isso porque existem vários fatores que podem influenciar a tomada de decisão, desde falta de informações suficientes sobre o assunto até fatores psicológicos, como sono ou cansaço.



Por exemplo, entre alguns fatores que influenciam a tomada de decisão, existe o nosso estado emocional. Quando estamos mais tristes, somos mais inseguros e pessimistas em relação ao futuro. Deste modo, temos a propensão em resistir a todo tipo de mudança e buscamos no estado atual uma espécie de “zona de conforto”. Em contrapartida, quando estamos mais alegres e animados, somos mais otimistas e atrevidos achando que tudo vai dar certo. Desta vez somos inclinados a aceitarmos desafios e compromissos, subestimando o impacto das dificuldades em romper com o status quo.


Então, quando não nos sentimos preparados para tomarmos uma decisão, o que fazemos? Nós protelamos, adiamos ao máximo, vamos nos esquivando do assunto na esperança de que consigamos ganhar um pouco mais de tempo para decidir. Ironicamente, na verdade o tempo está passando de forma inevitável, as consequências da indecisão estão se desenrolando na sua frente e você continua sem saber como agir.


No entanto, algumas escolhas e não escolhas em nossas vidas são importantes, as vezes urgentes, e precisam de nossa melhor capacidade de análise e cuidado. Na urgência, precisamos decidir logo, sair de cima do muro, para entrarmos em ação e desenrolarmos os acontecimentos que estão estancados e se acumulando na sua inação. O grande mal de quem não se decide é que neste caso a pessoa não age, não se posiciona, não toma as atitudes necessárias no devido momento. E talvez, nesta sua procrastinação, você pode dar margem para que outra pessoa decida no seu lugar, à revelia do que realmente seria melhor para você.


Porém, existem maneiras de evitar o que acabei de descrever. Quero apresentar uma ferramenta muito simples e eficiente para ajudar qualquer pessoa a sair de cima do muro e tomar uma decisão, de forma clara e com determinação.

Uma das ferramentas mais aplicadas em coaching é a Ganhos e Perdas (ou Perdas e Ganhos, como alguns preferem). É uma ferramenta recomendada para utilização em situações que há necessidade de tomada de decisão sobre algum aspecto específico e pode ser utilizada em uma sessão de coaching ou mesmo no seu dia a dia para decidir sobre uma determinada situação. Ela é simples, ágil e aponta uma resolução de forma assertiva.


Ela é baseada no preenchimento de quatro quadrantes de uma matriz, analisando os prazeres e as dores que a tomada de decisão vai trazer, já que toda decisão implica em escolhas e renúncias que precisam estar em nosso consciente. Os elementos que devem ser preenchidos e avaliados são apresentados na figura a seguir.

O primeiro quadrante “o que você vai ganhar se...” deve incluir todos os benefícios que você irá ganhar se optar em tomar a decisão. Deve-se lembrar que ganho é algo que ainda não se tem! Estes são os motivadores pelo prazer de alcançar o seu objetivo. Por exemplo, se você está pensando em mudar de carreira, neste quadrante podem estar relacionados aspectos como “maior reconhecimento profissional” e “fazer algo que gosta”.


No segundo quadrante “o que você perder se...” a avaliação deve ser feita com base no que você poderá perder se optar por manter a situação atual, ou seja, não tomar a decisão. Estes são os sabotadores pela dor, pois são coisas ou atividades que você terá que deixar de lado e que provavelmente hoje lhe dão prazer. No exemplo citado anteriormente, a troca de carreira pode trazer menos “tempo com a família” e “comodidade”.


O terceiro quadrante “o que você vai ganhar se...” representa o que você vai passar a ter se não fizer o que está pensando em fazer. São os sabotadores pelo prazer de manter as questões agradáveis da situação atual. No exemplo, pode ser “estabilidade na carreira atual” e “lazer com os colegas”.


O quarto quadrante da ferramenta “o que você perder se...” diz respeito a deixar de ter algo se optar por não seguir em frente. São os motivadores pela dor. Seguindo no exemplo, pode ser “realização pessoal” e “adquirir novos conhecimentos”.

Vou deixar o arquivo PDF desta ferramenta aqui para você baixá-lo e usar livremente:



Você também pode conferir este vídeo onde exemplifico o uso desta ferramenta com duas decisões diferentes:


A partir da listagem de todos os aspectos envolvidos na tomada de decisão, realiza-se a reflexão, buscando identificar se eles demonstram maior tendência a seguir em frente, ou não! A ferramenta vai te ajudar a decidir de forma objetiva, com clareza, a melhor decisão a tomar, baseado nas informações e seus efeitos, que você tem no momento. Deste modo, sua decisão não precisa ser permanente. Se novas informações surgirem, você pode novamente usar a ferramenta para reavaliar a sua decisão. Você também pode usar outras ferramentas para avaliar o grau de importância de algumas decisões, como a Matriz GUT, que ajuda a perceber se devemos decidir e agir logo sobre algum assunto.


Confira este outro artigo onde explico como utilizar a Matriz GUT para um avaliar suas prioridades.


Espero que este artigo tenha sido esclarecedor e te ajude a lidar com tomadas de decisão de uma forma mais ágil e assertiva.


Um forte abraço e muito sucesso!

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